Pla estratègic i de negoci per a una marca personal de referència en estètica facial
Resum
ST strategy va ajudar la fundadora a ordenar, prioritzar i professionalitzar les línies de negoci de la seva marca.
Les marques personals nascudes a les xarxes socials han demostrat una gran capacitat per generar comunitat i notorietat. El repte és convertir aquesta audiència en un negoci rendible, organitzat i que no depengui només de la persona fundadora.
FacialStudio* és una marca personal de referència en estètica facial que combina tractaments presencials, productes propis venuts en línia, formació per a professionals i una plataforma digital desenvolupada amb socis.
ST strategy va ajudar la fundadora a definir el pla estratègic i de negoci de cada línia i la va acompanyar en la implantació.
Una marca amb gran comunitat
Massa fronts oberts
Professionalitzar el negoci
La història completa
Oportunitat
La fundadora gestionava simultàniament diverses línies de negoci amb resultats desiguals i poc temps per dirigir-les.
Els tractaments presencials mostraven una ocupació baixa i dependència de personal extern, la informació de gestió era limitada i el nou projecte digital tenia una estructura econòmica i societària per definir.
Calia decidir on posar el focus i construir una estructura que permetés créixer sense dependre exclusivament de la fundadora.
Eixos de canvi
En estreta col·laboració amb la fundadora, ST strategy va elaborar un pla de negoci per a cada línia i va definir tres eixos de canvi:
- Priorització: Focus en les línies més rendibles i definició d’objectius concrets per a cadascuna, com el nombre de formacions anuals.
- Professionalització de les operacions: Equip propi per als tractaments, pla de formació, horaris estables, polítiques de recurrència i noves aliances de captació.
- Estructuració dels nous projectes: Ordenació del projecte digital amb socis: facturació, possible creació d’una nova societat i pacte de socis.
Recomanacions
Després del pla estratègic, ST strategy va acompanyar la fundadora en la implantació amb un servei de seguiment. Entre les recomanacions:
- Reunions setmanals d’equip amb objectius i KPI per línia de negoci.
- Base de dades pròpia i embuts de conversió des de les xarxes socials.
- Clarificació dels rols de l’equip clau.
- Eina de control de gestió amb ingressos i costos per línia.
- Compte de resultats per línia i seguiment periòdic dels objectius.
* La confidencialitat dels nostres clients és una prioritat de la companyia. Tot i que hem canviat els seus noms, les informacions són reals.