Plan estratégico para reactivar el crecimiento de una marca digital de calzado
Resumen
ST strategy ayudó a la compañía a superar una etapa de estancamiento y a definir su plan estratégico.
Las marcas nacidas en digital vivieron años de crecimiento acelerado gracias a las redes sociales y la venta directa. Superada esta primera etapa, muchos de estos proyectos se encuentran con un techo: el crecimiento se ralentiza y la organización no está preparada para el siguiente paso.
FootwearD2C* es una marca de calzado fabricado íntegramente en España que vende casi exclusivamente a través de su tienda online, con una comunidad fiel construida en las redes sociales. Una compañía rentable, pero con las ventas estancadas.
ST strategy ayudó a la compañía a elaborar un plan estratégico completo para reactivar el crecimiento.
Una marca digital rentable
Superar el estancamiento
Organización para el siguiente paso
La historia completa
Oportunidad
Tras unos años de crecimiento, las ventas se habían detenido y los socios se planteaban cómo y dónde seguir invirtiendo.
El diagnóstico identificó falta de liderazgo y de toma de decisiones, una fuerte dependencia de los fundadores en el diseño, problemas en el calendario de producción y el stock, dependencia de pocos fabricantes y una organización sin roles definidos.
Era necesario ordenar la compañía por dentro y activar nuevas palancas de crecimiento.
Ejes de cambio
Con la confianza de los socios, ST strategy ejerció como asesor estratégico y diseñó un plan con varios ejes, entre los que destacan:
- Organización interna: Nuevo organigrama funcional con responsables de marca, operaciones y canal comercial, matriz de roles y tareas y flujos de trabajo de marca, pedidos y diseño.
- Captación de clientes online y offline: Optimización del canal digital y apertura de nuevos canales físicos, como tiendas efímeras, ferias y puntos de venta propios.
- Producto, marca e internacionalización: Ampliación de la oferta, refuerzo del posicionamiento y del recorrido de compra y priorización de mercados internacionales.
Recomendaciones
El plan se concretó en un plan de negocio con un escenario de crecimiento acelerado y en un calendario de acciones priorizadas según urgencia, impacto e inversión. Entre las recomendaciones:
- Implantación del nuevo organigrama y reuniones periódicas de socios con KPI definidos.
- Procedimientos operativos estándar para las tareas clave.
- Diversificación de proveedores y mejora de la planificación de producción y stock.
- Acciones de SEO, presencia en marketplaces y retención de clientes.
- Pruebas de canal físico antes de abrir tiendas propias.
* La confidencialidad de nuestros clientes es una prioridad de la compañía. Aunque hemos cambiado sus nombres, las informaciones son reales.