Plan estratégico y de negocio para una marca personal de referencia en estética facial
Resumen
ST strategy ayudó a la fundadora a ordenar, priorizar y profesionalizar las líneas de negocio de su marca.
Las marcas personales nacidas en las redes sociales han demostrado una gran capacidad para generar comunidad y notoriedad. El reto es convertir esa audiencia en un negocio rentable, organizado y que no dependa solo de la persona fundadora.
FacialStudio* es una marca personal de referencia en estética facial que combina tratamientos presenciales, productos propios vendidos online, formación para profesionales y una plataforma digital desarrollada con socios.
ST strategy ayudó a la fundadora a definir el plan estratégico y de negocio de cada línea y la acompañó en la implantación.
Una marca con gran comunidad
Demasiados frentes abiertos
Profesionalizar el negocio
La historia completa
Oportunidad
La fundadora gestionaba simultáneamente varias líneas de negocio con resultados desiguales y poco tiempo para dirigirlas.
Los tratamientos presenciales mostraban una ocupación baja y dependencia de personal externo, la información de gestión era limitada y el nuevo proyecto digital tenía una estructura económica y societaria por definir.
Era necesario decidir dónde poner el foco y construir una estructura que permitiera crecer sin depender exclusivamente de la fundadora.
Ejes de cambio
En estrecha colaboración con la fundadora, ST strategy elaboró un plan de negocio para cada línea y definió tres ejes de cambio:
- Priorización: Foco en las líneas más rentables y definición de objetivos concretos para cada una, como el número de formaciones anuales.
- Profesionalización de las operaciones: Equipo propio para los tratamientos, plan de formación, horarios estables, políticas de recurrencia y nuevas alianzas de captación.
- Estructuración de los nuevos proyectos: Ordenación del proyecto digital con socios: facturación, posible creación de una nueva sociedad y pacto de socios.
Recomendaciones
Tras el plan estratégico, ST strategy acompañó a la fundadora en la implantación con un servicio de seguimiento. Entre las recomendaciones:
- Reuniones semanales de equipo con objetivos y KPI por línea de negocio.
- Base de datos propia y embudos de conversión desde las redes sociales.
- Clarificación de los roles del equipo clave.
- Herramienta de control de gestión con ingresos y costes por línea.
- Cuenta de resultados por línea y seguimiento periódico de los objetivos.
* La confidencialidad de nuestros clientes es una prioridad de la compañía. Aunque hemos cambiado sus nombres, las informaciones son reales.